腾讯企点app

腾讯企点app是一款非常好用的商务办公软件，软件为企业提供了一系列的实用功能，比如数据分析、营销推广等，这些功能可以帮助企业来更好的了解客户的需求，让您可以更好的针对客户的痛点来制定精准的营销策略，让您可以成功与客户签订合作合同，让公司有更好的发展。

腾讯企点app软件功能：

- 客户库管理：将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签;

- 社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号;

- 沟通客户：有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;

腾讯企点app软件亮点：

1、客户沟通零距离

2、多方商务协同更高效

3、全面保护企业客户信息

4、办公协同更便捷

腾讯企点app软件优势：

- 多通路管理：

接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，

不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询;

- 社媒分析：

公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，

都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

腾讯企点app常见问题：

如何删除会话导航?

需要用户将这个导航取消使用后，再进行删除。

需要您看下挂载的位置，防漏客设置以及网站H5接入中具体是哪些位置挂载了这个导航，进行取消使用后进行删除。

客户为何总是分配到离线客服?

客服出现离线状态下还被分配到客户。

这种情况下管理员可以去账户中心修改分配规则(接待配置-客服分配规则)，选择客服无法及时接待时，客户的分配方式，建议可以设置引导留言、进入排队或者仅告知客服不在线。该项在未设置前，默认为随机分配，因此关闭接待时还可能存在被随机分配的可能性。

为什么没有登录权限?

对于电脑端和手机端不能同时登录、手机企点登录不了、没有权限登录这些问题。

需要联系贵公司的管理员进入企点后台(账户中心)组织架构去开通对应权限的(客户端登录和移动端登录权限)。