出现这种问题通常都是由于网络不稳定造成的，因为我们的网络不好，所以在登录的时候出现了拉取失败的情况，通俗的说就是我们没有成功拉取到角色信息，就会出现需要重新登录的情况。建议玩家使用3g网络或者wifi网络进行游戏，这样游戏体验也比较好。

那么除了这个原因外，也有可能是系统异常，大家如果退出该页面重新进入还是不好用的话，就可以等过几个小时再重新进入，通常这样就会解决问题。